Seminar Konfliktmanagement ist mehr als Technik

Mag.^a Christine Hirtl, DSA Barbara Fleissner

Konflikte kann frau nicht vermeiden, denn sie sind soziale Phänomene. Grund genug, sie gründlich unter die Lupe zu nehmen. Dazu bedarf es der Auseinandersetzung auf drei Ebenen: 1. Theoretische Grundlagen - Was ist ein Konflikt? - Welche Konflikttypen gibt es? - Welche Konfliktebenen können unterschieden werden? - Etc. 2. Selbst- und Fremdreflexion - Gruppendynamik - Kommunikation - Persönliche Stolpersteine und Ressourcen - Manifeste Konfliktstrategien - Etc. 3. Erweiterung von Handlungskompetenzen - Umgang mit Kritik - Verantwortung übernehmen - Grenzen setzten - Perspektivenwechsel - Etc.